Общие условия и положения (ОУП)
Общие условия и информация для потребителей по договорам купли-продажи, заключаемым через интернет-магазин между компанией Cevitalis, Стефаном Бланкенбургом (далее именуемым «Продавец»), покупателем (далее именуемым «Покупатель») и партнером по продажам (далее именуемым «Консультант»).
§ 1 Область применения и общая информация
(1) С учетом отдельных соглашений и договоренностей, имеющих приоритет над настоящими Общими условиями, следующие Общие условия применяются исключительно к деловым отношениям между продавцом и клиентом или консультантом. Если не согласовано иное, включение собственных условий клиента или консультанта настоящим отклоняется.
(2) Клиент или консультант является потребителем в той мере, в какой он заключает договор в целях, которые преимущественно не связаны ни с его коммерческой, ни с его независимой профессиональной деятельностью. В отличие от него, предпринимателем является любое физическое или юридическое лицо или товарищество, обладающее правоспособностью, которое при заключении юридической сделки действует в рамках осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.
§ 2 Заключение договора
(1) Договор заключен с:
CEVITALIS GmbH
Карл-Петерс-штрассе, 7
33605 Билефельд
(2) Основные характеристики товара должны быть очевидны из соответствующего описания товара, предоставленного продавцом.
(3) Все предложения в интернет-магазине продавца представляют собой лишь необязывающее приглашение покупателю или консультанту отправить продавцу соответствующее предложение о покупке. Как только продавец получит заказ покупателя или консультанта, покупатель или консультант сначала получит подтверждение своего заказа от продавца, обычно по электронной почте (подтверждение заказа). Подтверждение заказа еще не означает принятие заказа. После получения заказа покупателя или консультанта продавец оперативно рассмотрит его и в течение двух рабочих дней сообщит покупателю или консультанту, принимают ли они заказ (подтверждение заказа). Процесс оформления заказа в интернет-магазине продавца работает следующим образом:
(4) Клиент или консультант может выбрать товары из ассортимента продавца и добавить их в виртуальную корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину». Нажав кнопку «Корзина», клиент получает обзор выбранных товаров. Нажав кнопку «Оформить заказ», он отправляет обязывающее предложение о покупке товаров из корзины. Перед отправкой заказа клиент или консультант может в любое время просмотреть и изменить введенный заказ и данные, используя кнопки «Назад» и «Вперед» в браузере. Заказ может быть отправлен только в том случае, если клиент или консультант принимает настоящие условия, поставив галочку в поле «Я согласен с Условиями и положениями, Политикой отмены и формой отмены, Стоимостью доставки и информацией об оплате, а также Политикой конфиденциальности». Затем продавец отправит клиенту или консультанту автоматическое подтверждение заказа по электронной почте, в котором снова будет указан заказ клиента или консультанта, и которое можно распечатать с помощью функции «Печать». Автоматическое подтверждение заказа лишь документирует получение продавцом заказа клиента или консультанта и не является принятием предложения. Принятие не обязательно должно быть явно выражено устно, оно может также подразумеваться действиями.
§ 3 Предмет договора, качество, поставка, наличие товара
(1) Предметом договора являются товары и услуги, указанные заказчиком или консультантом в рамках заказа и перечисленные в заказе и/или подтверждении заказа по окончательным ценам, указанным в интернет-магазине. Исключение составляют ошибки и упущения, в частности, в отношении наличия товара.
(2) Характеристики заказанных товаров соответствуют описанию товаров в интернет-магазине. Изображения на сайте могут неточно отражать товары; в частности, цвета могут значительно отличаться по техническим причинам. Изображения приведены только для иллюстрации и могут отличаться от фактического товара. Технические данные, вес, размеры и характеристики производительности предоставляются максимально точно, но могут быть подвержены стандартным отклонениям. Описанные здесь характеристики не являются дефектами товаров, поставляемых продавцом.
(3) Если на момент оформления заказа нет в наличии экземпляров выбранного клиентом или консультантом товара, продавец сообщит об этом клиенту или консультанту в подтверждении заказа. Если товар постоянно недоступен, продавец воздержится от выдачи подтверждения о принятии. В этом случае договор не заключается.
(4) Если товар, указанный покупателем или консультантом в заказе, временно недоступен, продавец также незамедлительно сообщит об этом покупателю или консультанту в подтверждении заказа. В случае задержки доставки более чем на две недели покупатель или консультант имеет право расторгнуть договор. Кроме того, в этом случае продавец также имеет право расторгнуть договор и незамедлительно вернет покупателю все уже произведенные им платежи.
§ 4 Доставка, цены, стоимость доставки
(1) Товар будет передан транспортной компании не позднее чем через три рабочих дня после получения оплаты банковским переводом, а также при оплате кредитной картой или мгновенным банковским переводом. Срок доставки составляет до трех рабочих дней. Продавец укажет любые другие сроки доставки на соответствующей странице товара.
(2) Доставка осуществляется во все страны ЕС, а также в Швейцарию.
(3) Все цены на товары включают установленный законом НДС. Указанные цены являются окончательными розничными ценами плюс стоимость доставки. Клиент или консультант получит счет-фактуру с указанием НДС.
§ 5 Оплата
Оплату можно произвести кредитной картой, банковским переводом, через Klarna или SOFORT.
§ 6 Транспортные повреждения
(1) Если товар доставлен с явными повреждениями при транспортировке, покупатель обязан немедленно сообщить об этих дефектах курьеру и как можно скорее связаться с продавцом.
(2) Непредставление жалобы или неустановление контакта с продавцом не влечет за собой никаких последствий для законных гарантийных прав покупателя или консультанта, но помогает продавцу предъявить свои собственные претензии к перевозчику или транспортной страховой компании.
§ 7 Гарантия на дефекты
(1) Поставщик несет ответственность за материальные дефекты в соответствии с применимыми законодательными положениями, в частности, статьями 434 и далее Гражданского кодекса Германии (BGB).
(2) Гарантия на товары, поставляемые поставщиком, существует только в том случае, если это прямо указано в подтверждении заказа на соответствующий товар.
(3) Жалобы и претензии по гарантии могут быть направлены по адресу, указанному в идентификационных данных поставщика.
§ 8 Сохранение права собственности
Поставленный товар остается собственностью продавца до получения полной оплаты.
§ 9 Ответственность
Действуют законодательные нормы.
§ 10 Текст договора
Текст договора хранится во внутренних системах продавца. Клиент или консультант может в любое время ознакомиться с условиями в своем личном кабинете. Детали заказа и условия будут отправлены клиенту или консультанту по электронной почте. В целях безопасности после завершения заказа информация о заказе становится недоступна в режиме онлайн.
§ 11 ИНФОРМАЦИЯ О РАЗРЕШЕНИИ СПОРОВ
(1) Платформа Европейской комиссии для онлайн-разрешения споров: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Компания Cevitalis всегда стремится разрешать любые разногласия, возникающие из договорных отношений, мирным путем. Однако компания Cevitalis не участвует в разбирательствах в государственном арбитражном органе по защите прав потребителей. Правовая защита всегда остается доступной.
§ 12 Заключительные положения
(1) Язык договора — немецкий.
(2) Договоры между продавцом и покупателем или консультантом регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением законов о международной купле-продаже товаров. В случае потребителей этот выбор права применяется только в той мере, в какой не отменяется защита, предоставляемая покупателю или консультанту обязательными положениями законодательства государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства.
(3) Если заказчик или консультант является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права, местом юрисдикции для всех споров, возникающих из договорных отношений между заказчиком или консультантом и продавцом, является местонахождение предприятия продавца. Это также относится к случаю, если заказчик или консультант не имеет общего места юрисдикции в Германии или ЕС, или если их место жительства или обычное место пребывания неизвестно на момент подачи иска.
Условия и положения по состоянию на 11 февраля 2024 года.