Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ)
Γενικοί όροι και προϋποθέσεις και πληροφορίες καταναλωτή για συμβάσεις αγοράς που συνάπτονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μεταξύ της Cevitalis, Stephan Blankenburg – εφεξής καλούμενης «Πωλητής» – και του πελάτη εφεξής καλούμενου «Πελάτης» – και του συνεργάτη πωλήσεων εφεξής καλούμενου «Σύμβουλος».
§ 1 Πεδίο εφαρμογής και γενικές πληροφορίες
(1) Με την επιφύλαξη επιμέρους συμφωνιών και ρυθμίσεων, οι οποίες υπερισχύουν των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν αποκλειστικά για την επιχειρηματική σχέση μεταξύ του πωλητή και του πελάτη ή του συμβούλου. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, η συμπερίληψη των ίδιων των όρων και προϋποθέσεων του πελάτη ή του συμβούλου απορρίπτεται με το παρόν.
(2) Ο πελάτης ή ο σύμβουλος είναι καταναλωτής στο μέτρο που συνάπτει τη σύμβαση για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Αντίθετα, επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρεία με δικαιοπρακτική ικανότητα που, κατά τη σύναψη μιας νομικής συναλλαγής, ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.
§ 2 Σύναψη Σύμβασης
(1) Η σύμβαση συνάπτεται με:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Μπίλεφελντ
(2) Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των αγαθών πρέπει να είναι εμφανή από την αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος που παρέχεται από τον πωλητή.
(3) Όλες οι προσφορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή αποτελούν απλώς μια μη δεσμευτική πρόσκληση προς τον πελάτη ή τον σύμβουλο να υποβάλει μια αντίστοιχη προσφορά αγοράς στον πωλητή. Μόλις ο πωλητής λάβει την παραγγελία του πελάτη ή του συμβούλου, ο πελάτης ή ο σύμβουλος θα λάβει πρώτα επιβεβαίωση της παραγγελίας του από τον πωλητή, συνήθως μέσω email (επιβεβαίωση παραγγελίας). Η επιβεβαίωση παραγγελίας δεν συνιστά ακόμη αποδοχή της παραγγελίας. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας του πελάτη ή του συμβούλου, ο πωλητής θα την εξετάσει άμεσα και θα ενημερώσει τον πελάτη ή τον σύμβουλο εντός δύο εργάσιμων ημερών εάν αποδέχεται την παραγγελία (επιβεβαίωση παραγγελίας). Η διαδικασία παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή λειτουργεί ως εξής:
(4) Ο πελάτης ή ο σύμβουλος μπορεί να επιλέξει προϊόντα από την ποικιλία του πωλητή και να τα προσθέσει σε ένα εικονικό καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι". Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Καλάθι αγορών", ο πελάτης λαμβάνει μια επισκόπηση των επιλεγμένων προϊόντων. Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Υποβολή παραγγελίας", υποβάλλει μια δεσμευτική προσφορά για την αγορά των προϊόντων στο καλάθι αγορών. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης ή ο σύμβουλος μπορεί να ελέγξει και να τροποποιήσει την καταχωρημένη παραγγελία και τα δεδομένα ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τα κουμπιά "Πίσω" και "Εμπρός" του προγράμματος περιήγησης. Η παραγγελία μπορεί να υποβληθεί μόνο εάν ο πελάτης ή ο σύμβουλος αποδεχτεί αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις, επιλέγοντας το πλαίσιο με την ένδειξη "Συμφωνώ με τους Όρους και Προϋποθέσεις, την Πολιτική Ακύρωσης και τη Φόρμα Ακύρωσης, τα Έξοδα Αποστολής και τις Πληροφορίες Πληρωμής και την Πολιτική Απορρήτου". Ο πωλητής θα στείλει στη συνέχεια στον πελάτη ή τον σύμβουλο μια αυτόματη επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email, το οποίο εμφανίζει ξανά την παραγγελία του πελάτη ή του συμβούλου και μπορεί να εκτυπωθεί χρησιμοποιώντας τη λειτουργία "Εκτύπωση". Η αυτόματη επιβεβαίωση παραγγελίας απλώς τεκμηριώνει ότι η παραγγελία του πελάτη ή του συμβούλου έχει παραληφθεί από τον πωλητή και δεν συνιστά αποδοχή της προσφοράς. Η αποδοχή δεν χρειάζεται να δηλώνεται ρητά προφορικά, αλλά μπορεί επίσης να υπονοείται μέσω της συμπεριφοράς.
§ 3 Αντικείμενο της σύμβασης, ποιότητα, παράδοση, διαθεσιμότητα αγαθών
(1) Αντικείμενο της σύμβασης είναι τα αγαθά και οι υπηρεσίες που καθορίζονται από τον πελάτη ή τον σύμβουλο στο πλαίσιο της παραγγελίας και αναφέρονται στην παραγγελία ή/και στην επιβεβαίωση παραγγελίας στις τελικές τιμές που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Εξαιρούνται σφάλματα και παραλείψεις, ιδίως όσον αφορά τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
(2) Τα χαρακτηριστικά των παραγγελθέντων προϊόντων είναι όπως περιγράφονται στις περιγραφές των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι εικόνες στον ιστότοπο ενδέχεται να μην αντιπροσωπεύουν με ακρίβεια τα προϊόντα. Συγκεκριμένα, τα χρώματα ενδέχεται να διαφέρουν σημαντικά για τεχνικούς λόγους. Οι εικόνες παρέχονται μόνο για επεξηγηματικούς σκοπούς και ενδέχεται να διαφέρουν από το πραγματικό προϊόν. Τα τεχνικά δεδομένα, το βάρος, οι διαστάσεις και οι προδιαγραφές απόδοσης παρέχονται όσο το δυνατόν ακριβέστερα, αλλά ενδέχεται να υπόκεινται σε τυπικές διακυμάνσεις. Τα χαρακτηριστικά που περιγράφονται στο παρόν δεν αποτελούν ελαττώματα των προϊόντων που παρέχονται από τον πωλητή.
(3) Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμα αντίγραφα του προϊόντος που έχει επιλέξει ο πελάτης ή ο σύμβουλος κατά τη στιγμή της παραγγελίας, ο πωλητής θα ενημερώσει τον πελάτη ή τον σύμβουλο σχετικά στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εάν το προϊόν δεν είναι μόνιμα διαθέσιμο, ο πωλητής θα απέχει από την έκδοση δήλωσης αποδοχής. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν συνάπτεται σύμβαση.
(4) Εάν το προϊόν που καθορίζεται από τον πελάτη ή τον σύμβουλο στην παραγγελία δεν είναι διαθέσιμο μόνο προσωρινά, ο πωλητής θα ενημερώσει επίσης τον πελάτη ή τον σύμβουλο αμέσως σχετικά στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης άνω των δύο εβδομάδων, ο πελάτης ή ο σύμβουλος έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Επιπλέον, σε αυτήν την περίπτωση, ο πωλητής δικαιούται επίσης να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και θα επιστρέψει αμέσως τυχόν πληρωμές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί από τον πελάτη.
§ 4 Παράδοση, Τιμές, Κόστος Αποστολής
(1) Τα εμπορεύματα θα παραδοθούν στην μεταφορική εταιρεία το αργότερο εντός τριών εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της πληρωμής για τραπεζικές μεταφορές και για πληρωμές με πιστωτική κάρτα ή άμεση τραπεζική μεταφορά. Ο χρόνος παράδοσης είναι έως τρεις εργάσιμες ημέρες. Ο πωλητής θα αναφέρει τυχόν διαφορετικούς χρόνους παράδοσης στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος.
(2) Η παράδοση γίνεται σε όλες τις χώρες εντός της ΕΕ καθώς και στην Ελβετία.
(3) Όλες οι τιμές των ειδών περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Οι αναγραφόμενες τιμές είναι οι τελικές τιμές λιανικής συν τα έξοδα αποστολής. Ο πελάτης ή ο σύμβουλος θα λάβει ένα τιμολόγιο που θα εμφανίζει τον ΦΠΑ.
§ 5 Πληρωμή
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική κάρτα, τραπεζική μεταφορά, Klarna ή μεταφορά SOFORT.
§ 6 Ζημιές από τη μεταφορά
(1) Εάν τα εμπορεύματα παραδίδονται με εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά, ο πελάτης παρακαλείται να αναφέρει αμέσως αυτά τα ελαττώματα στον διανομέα και να επικοινωνήσει με τον πωλητή το συντομότερο δυνατό.
(2) Η μη υποβολή καταγγελίας ή η μη επικοινωνία με τον πωλητή δεν έχει συνέπειες για τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης του πελάτη ή του συμβούλου, αλλά βοηθά τον πωλητή να διεκδικήσει τις δικές του αξιώσεις έναντι του μεταφορέα ή της ασφαλιστικής εταιρείας μεταφορών.
§ 7 Εγγύηση για ελαττώματα
(1) Ο πάροχος ευθύνεται για τα ουσιώδη ελαττώματα σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις, ιδίως τα άρθρα 434 επ. του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB).
(2) Εγγύηση υπάρχει για τα αγαθά που παρέχονται από τον προμηθευτή μόνο εάν έχει αναφερθεί ρητά στην επιβεβαίωση παραγγελίας για το αντίστοιχο είδος.
(3) Οι καταγγελίες και οι αξιώσεις εγγύησης μπορούν να υποβληθούν στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ταυτότητα του προμηθευτή.
§ 8 Διατήρηση τίτλου
Τα παραδοθέντα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα του πωλητή μέχρι την πλήρη εξόφληση.
§ 9 Ευθύνη
Ισχύουν οι νομικές διατάξεις.
§ 10 Κείμενο σύμβασης
Το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται στα εσωτερικά συστήματα του πωλητή. Ο πελάτης ή ο σύμβουλος μπορεί να δει τους όρους και τις προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή στον λογαριασμό πελάτη του. Οι λεπτομέρειες της παραγγελίας και οι όροι και οι προϋποθέσεις θα αποστέλλονται στον πελάτη ή τον σύμβουλο μέσω email. Για λόγους ασφαλείας, οι λεπτομέρειες της παραγγελίας δεν είναι πλέον προσβάσιμες στο διαδίκτυο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
§ 11 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
(1) Πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Η Cevitalis προσπαθεί πάντα να επιλύει φιλικά τυχόν διαφωνίες που προκύπτουν από τη συμβατική σχέση. Ωστόσο, η Cevitalis δεν συμμετέχει σε διαδικασίες ενώπιον κρατικά εγκεκριμένου φορέα διαιτησίας καταναλωτών. Η δυνατότητα νομικής προσφυγής παραμένει ανά πάσα στιγμή διαθέσιμη.
§ 12 Τελικές Διατάξεις
(1) Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.
(2) Οι συμβάσεις μεταξύ του πωλητή και του πελάτη ή του συμβούλου διέπονται από το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένων των νόμων περί διεθνούς πώλησης αγαθών. Στην περίπτωση των καταναλωτών, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν ανακαλείται η προστασία που παρέχεται στον πελάτη ή τον σύμβουλο από αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.
(3) Εάν ο πελάτης ή ο σύμβουλος είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, ο τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από συμβατικές σχέσεις μεταξύ του πελάτη ή του συμβούλου και του πωλητή είναι η έδρα της επιχείρησης του πωλητή. Αυτό ισχύει επίσης εάν ο πελάτης ή ο σύμβουλος δεν έχει γενική δικαιοδοσία στη Γερμανία ή την ΕΕ ή εάν η κατοικία ή η συνήθης διαμονή του είναι άγνωστη κατά τον χρόνο άσκησης της αγωγής.
Όροι και Προϋποθέσεις από: 11 Φεβρουαρίου 2024