Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Általános Szerződési Feltételek és Fogyasztói Tájékoztató a Cevitalis, Stephan Blankenburg – a továbbiakban: „Eladó” – és a vevő (a továbbiakban: „Vásárló”) – valamint az értékesítési partner (a továbbiakban: „Tanácsadó”) között az online áruházon keresztül létrejött adásvételi szerződésekhez.
§ 1 Hatály és általános információk
(1) Az egyedi megállapodások és megállapodások függvényében, amelyek elsőbbséget élveznek a jelen Általános Szerződési Feltételekkel szemben, a következő Általános Szerződési Feltételek kizárólag az eladó és az ügyfél vagy tanácsadó közötti üzleti kapcsolatra vonatkoznak. Eltérő megállapodás hiányában az ügyfél vagy tanácsadó saját feltételeinek figyelembevétele ezennel elutasításra kerül.
(2) Az ügyfél vagy tanácsadó fogyasztónak minősül, amennyiben a szerződést olyan célból köti meg, amely túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységéhez nem kapcsolódik. Ezzel szemben vállalkozó minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképes társaság, aki jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.
§ 2 Szerződéskötés
(1) A szerződés megkötésére a következőket kell alkalmazni:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Bielefeld
(2) Az áru lényeges tulajdonságainak az eladó által adott termékleírásból kell kitűnniük.
(3) Az eladó online áruházában található összes ajánlat csupán nem kötelező érvényű felhívás az ügyfél vagy tanácsadó számára, hogy tegyen megfelelő vételi ajánlatot az eladónak. Amint az eladó megkapja az ügyfél vagy tanácsadó megrendelését, az ügyfél vagy tanácsadó először visszaigazolást kap az eladótól a megrendeléséről, általában e-mailben (rendelés visszaigazolása). A megrendelés visszaigazolása még nem jelenti a megrendelés elfogadását. Az ügyfél vagy tanácsadó megrendelésének kézhezvétele után az eladó haladéktalanul felülvizsgálja azt, és két munkanapon belül tájékoztatja az ügyfelet vagy tanácsadót arról, hogy elfogadja-e a megrendelést (rendelés visszaigazolása). Az eladó online áruházában a rendelési folyamat a következőképpen működik:
(4) Az ügyfél vagy tanácsadó a „Kosárba” gombra kattintva kiválaszthatja a termékeket az eladó kínálatából, és virtuális bevásárlókosárba helyezheti azokat. A „Kosár” gombra kattintva az ügyfél áttekintést kap a kiválasztott termékekről. A „Megrendelés leadása” gombra kattintva kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban lévő áruk megvásárlására. A megrendelés leadása előtt az ügyfél vagy tanácsadó bármikor áttekintheti és módosíthatja a megadott megrendelést és adatokat a böngésző „Vissza” és „Előre” gombjaival. A megrendelés csak akkor küldhető el, ha az ügyfél vagy tanácsadó elfogadja ezeket a feltételeket az „Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket, a Lemondási Szabályzatot és a Lemondási Űrlapot, a Szállítási Költségeket és Fizetési Információkat, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot” feliratú négyzet bejelölésével. Az eladó ezután automatikus megrendelés-visszaigazolást küld az ügyfélnek vagy tanácsadónak e-mailben, amely ismét felsorolja az ügyfél vagy tanácsadó megrendelését, és a „Nyomtatás” funkcióval kinyomtatható. Az automatikus megrendelés-visszaigazolás csupán azt dokumentálja, hogy az eladó megkapta az ügyfél vagy tanácsadó megrendelését, és nem jelenti az ajánlat elfogadását. Az elfogadást nem kell szóban, nyíltan kimondani, hanem viselkedéssel is kifejezhetjük.
§ 3 A szerződés tárgya, minőség, szállítás, áruk elérhetősége
(1) A szerződés tárgya a megrendelés keretében az ügyfél vagy a tanácsadó által meghatározott és a megrendelésben és/vagy a megrendelés visszaigazolásában felsorolt áruk és szolgáltatások, az online áruházban feltüntetett végső árakon. Hibák és hiányosságok kizártak, különösen a termékek elérhetőségével kapcsolatban.
(2) A megrendelt áruk jellemzői megegyeznek az online áruházban található termékleírásokban leírtakkal. A weboldalon található képek nem feltétlenül tükrözik pontosan a termékeket; különösen a színek technikai okokból jelentősen eltérhetnek. A képek csak illusztrációk, és eltérhetnek a tényleges terméktől. A műszaki adatokat, a súlyt, a méreteket és a teljesítményspecifikációkat a lehető legpontosabban adjuk meg, de eltérések lehetnek a szabványban. Az itt leírt jellemzők nem minősülnek az eladó által szállított termékek hibájának.
(3) Amennyiben a megrendelés időpontjában a vevő vagy a tanácsadó által kiválasztott termék nem áll rendelkezésre, az eladó erről a megrendelés visszaigazolásában tájékoztatja a vevőt vagy a tanácsadót. Ha a termék tartósan nem elérhető, az eladó eltekint az átvételi nyilatkozat kiadásától. Ebben az esetben nem jön létre szerződés.
(4) Amennyiben a vevő vagy a tanácsadó által a megrendelésben meghatározott termék csak átmenetileg nem elérhető, az eladó erről a megrendelés visszaigazolásában haladéktalanul tájékoztatja a vevőt vagy a tanácsadót. Két hétnél hosszabb szállítási késedelem esetén a vevőnek vagy a tanácsadónak joga van elállni a szerződéstől. Továbbá ebben az esetben az eladó szintén jogosult elállni a szerződéstől, és haladéktalanul visszatéríti a vevő által már kifizetett összegeket.
§ 4 Szállítás, árak, szállítási költségek
(1) Az árut banki átutalás, hitelkártyás vagy azonnali banki átutalással történő fizetés esetén a fizetés beérkezésétől számított legkésőbb három munkanapon belül átadják a szállítmányozó cégnek. A szállítási idő legfeljebb három munkanap. Az eladó az adott termékoldalon jelzi az esetleges eltérő szállítási időket.
(2) A szállítás az EU összes országába, valamint Svájcba történik.
(3) Minden termék ára tartalmazza a törvényben előírt áfát. A feltüntetett árak a végső kiskereskedelmi árak, plusz a szállítási költség. Az ügyfél vagy tanácsadó számlát kap, amelyen szerepel az áfa.
§ 5 Fizetés
A fizetés történhet banki átutalással, Klarna-n keresztül, bankkártyával vagy SOFORT átutalással.
§ 6 Szállítási kár
(1) Amennyiben az áruk szállítás közben nyilvánvaló sérülésekkel kerülnek kiszállításra, kérjük a vevőt, hogy ezeket a hibákat haladéktalanul jelentse a kézbesítőnek, és a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
(2) A panasztétel vagy az eladóval való kapcsolatfelvétel elmulasztása nem jár következményekkel az ügyfél vagy a tanácsadó törvényes szavatossági jogaira nézve, de segíti az eladót abban, hogy érvényesítse saját igényeit a fuvarozóval vagy a szállítmányozási biztosítótársasággal szemben.
§ 7 Hibákra vonatkozó jótállás
(1) A szolgáltató a vonatkozó törvényi rendelkezések, különösen a Német Polgári Törvénykönyv (BGB) 434. és azt követő szakaszai szerint felelős a lényeges hibákért.
(2) A szállító által szállított árukra csak akkor vonatkozik a garancia, ha azt az adott tétel megrendelés-visszaigazolásában kifejezetten feltüntették.
(3) Panaszokat és szavatossági igényeket a szállítói azonosítóban megadott címre lehet benyújtani.
§ 8 Tulajdonjog-fenntartás
A leszállított áruk a teljes vételár megérkezéséig az eladó tulajdonában maradnak.
§ 9 Felelősség
A törvényi előírások érvényesek.
§ 10 Szerződés szövege
A szerződés szövegét az eladó belső rendszereiben tárolják. Az ügyfél vagy tanácsadó bármikor megtekintheti a feltételeket az ügyfélfiókjában. A megrendelés részleteit és a feltételeket e-mailben küldjük el az ügyfélnek vagy a tanácsadónak. Biztonsági okokból a megrendelés adatai a megrendelés teljesítése után online már nem érhetők el.
§ 11 VITARENDEZÉSRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK
(1) Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) A Cevitalis mindig arra törekszik, hogy a szerződéses viszonyból eredő vitákat békés úton rendezze. A Cevitalis azonban nem vesz részt államilag jóváhagyott fogyasztóvédelmi testület előtti eljárásban. Jogi útra továbbra is lehetőség van.
§ 12 Záró rendelkezések
(1) A szerződés nyelve a német.
(2) Az eladó és az ügyfél vagy tanácsadó közötti szerződésekre a Németországi Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, a nemzetközi áruadásvételi jogszabályok kivételével. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései által az ügyfélnek vagy a tanácsadónak nyújtott védelem nem vonódik vissza.
(3) Amennyiben az ügyfél vagy a tanácsadó kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalap, az ügyfél vagy a tanácsadó és az eladó közötti szerződéses viszonyból eredő összes jogvita esetén az eladó székhelye szerinti bíróság az illetékes. Ez akkor is érvényes, ha az ügyfélnek vagy a tanácsadónak nincs általános joghatósága Németországban vagy az EU-ban, vagy ha lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye a keresetindítás időpontjában ismeretlen.
Általános Szerződési Feltételek 2024. február 11-i állapot szerint