Condizioni generali di contratto (CGC)
Condizioni generali e informazioni per i consumatori relative ai contratti di acquisto conclusi tramite il negozio online tra Cevitalis, Stephan Blankenburg – di seguito denominato “Venditore” – e il cliente – di seguito denominato “Cliente” – e il partner commerciale – di seguito denominato “Consulente”.
§ 1 Ambito di applicazione e informazioni generali
(1) Fatti salvi gli accordi e le intese individuali, che prevalgono sulle presenti Condizioni Generali, le seguenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra il venditore e il cliente o il consulente. Salvo diverso accordo, si esclude espressamente l'inclusione delle condizioni generali del cliente o del consulente.
(2) Il cliente o il consulente è un consumatore nella misura in cui conclude il contratto per scopi che non sono prevalentemente riconducibili alla sua attività commerciale o alla sua attività professionale indipendente. Al contrario, un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, concludendo un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Il contratto si conclude con:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Bielefeld
(2) Le caratteristiche essenziali dei beni devono risultare evidenti dalla rispettiva descrizione del prodotto fornita dal venditore.
(3) Tutte le offerte presenti nel negozio online del venditore costituiscono semplicemente un invito non vincolante per il cliente o il consulente a presentare al venditore una corrispondente offerta di acquisto. Non appena il venditore riceve l'ordine del cliente o del consulente, quest'ultimo riceverà innanzitutto una conferma d'ordine dal venditore, di solito tramite e-mail (conferma d'ordine). La conferma d'ordine non costituisce ancora accettazione dell'ordine. Dopo aver ricevuto l'ordine del cliente o del consulente, il venditore lo esaminerà tempestivamente e informerà il cliente o il consulente entro due giorni lavorativi se accetta l'ordine (conferma d'ordine). Il processo di ordinazione nel negozio online del venditore funziona come segue:
(4) Il cliente o il consulente può selezionare i prodotti dall'assortimento del venditore e aggiungerli a un carrello virtuale cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Cliccando sul pulsante "Carrello", il cliente riceve una panoramica dei prodotti selezionati. Cliccando sul pulsante "Effettua ordine", invia un'offerta vincolante per l'acquisto dei beni presenti nel carrello. Prima di inviare l'ordine, il cliente o il consulente può rivedere e modificare l'ordine e i dati inseriti in qualsiasi momento utilizzando i pulsanti "Indietro" e "Avanti" del browser. L'ordine può essere inviato solo se il cliente o il consulente accetta le presenti condizioni spuntando la casella "Accetto le Condizioni generali, la Politica di cancellazione e il Modulo di cancellazione, i Costi di spedizione e le Informazioni di pagamento e l'Informativa sulla privacy". Il venditore invierà quindi al cliente o al consulente una conferma d'ordine automatica via e-mail, che elenca nuovamente l'ordine del cliente o del consulente e può essere stampata utilizzando la funzione "Stampa". La conferma d'ordine automatica documenta semplicemente che l'ordine del cliente o del consulente è stato ricevuto dal venditore e non costituisce accettazione dell'offerta. L'accettazione non deve essere necessariamente espressa verbalmente in modo esplicito, ma può anche essere implicita attraverso il comportamento.
§ 3 Oggetto del contratto, qualità, consegna, disponibilità dei beni
(1) Oggetto del contratto sono i beni e i servizi specificati dal cliente o dal consulente nell'ambito dell'ordine e indicati nell'ordine e/o nella conferma d'ordine ai prezzi finali indicati nel negozio online. Sono esclusi errori e omissioni, in particolare per quanto riguarda la disponibilità dei prodotti.
(2) Le caratteristiche dei prodotti ordinati sono quelle descritte nelle descrizioni dei prodotti nel negozio online. Le immagini sul sito web potrebbero non rappresentare accuratamente i prodotti; in particolare, i colori possono variare considerevolmente per motivi tecnici. Le immagini sono solo a scopo illustrativo e potrebbero differire dal prodotto reale. I dati tecnici, il peso, le dimensioni e le specifiche di prestazione sono forniti nel modo più accurato possibile, ma possono essere soggetti a variazioni standard. Le caratteristiche qui descritte non costituiscono difetti dei prodotti forniti dal venditore.
(3) Se al momento dell'ordine non sono disponibili copie del prodotto selezionato dal cliente o dal consulente, il venditore ne informerà il cliente o il consulente nella conferma d'ordine. Se il prodotto non è più disponibile, il venditore si asterrà dal rilasciare una dichiarazione di accettazione. In tal caso, non si forma alcun contratto.
(4) Se il prodotto specificato dal cliente o dal consulente nell'ordine è solo temporaneamente non disponibile, il venditore ne informerà immediatamente il cliente o il consulente nella conferma d'ordine. In caso di ritardo nella consegna superiore a due settimane, il cliente o il consulente ha il diritto di recedere dal contratto. Inoltre, in questo caso, anche il venditore ha il diritto di recedere dal contratto e rimborserà tempestivamente al cliente tutti i pagamenti già effettuati.
§ 4 Consegna, prezzi, costi di spedizione
(1) La merce verrà consegnata alla società di spedizione entro e non oltre tre giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento per i bonifici bancari e per i pagamenti con carta di credito o bonifico bancario istantaneo. I tempi di consegna sono fino a tre giorni lavorativi. Il venditore indicherà eventuali tempi di consegna diversi nella rispettiva pagina del prodotto.
(2) La consegna viene effettuata in tutti i paesi dell'UE, nonché in Svizzera.
(3) Tutti i prezzi degli articoli includono l'IVA di legge. I prezzi indicati sono i prezzi finali al dettaglio più le spese di spedizione. Il cliente o il consulente riceverà una fattura che mostrerà l'IVA.
§ 5 Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario, Klarna o SOFORT.
§ 6 Danni da trasporto
(1) Se la merce viene consegnata con danni di trasporto evidenti, il cliente è tenuto a segnalare immediatamente tali difetti al corriere e a contattare il venditore il prima possibile.
(2) La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con il venditore non ha conseguenze sui diritti di garanzia previsti dalla legge per il cliente o il consulente, ma aiuta il venditore a far valere i propri diritti nei confronti del vettore o della compagnia di assicurazione dei trasporti.
§ 7 Garanzia per difetti
(1) Il fornitore è responsabile per i difetti materiali conformemente alle disposizioni di legge applicabili, in particolare agli articoli 434 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB).
(2) La garanzia sussiste per i beni forniti dal fornitore solo se è stata espressamente indicata nella conferma d'ordine per il rispettivo articolo.
(3) I reclami e le richieste di garanzia possono essere inviati all'indirizzo fornito nell'identificazione del fornitore.
§ 8 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al ricevimento del pagamento integrale.
§ 9 Responsabilità
Si applicano le normative di legge.
§ 10 Testo del contratto
Il testo del contratto è memorizzato nei sistemi interni del venditore. Il cliente o il consulente possono visualizzare i termini e le condizioni in qualsiasi momento nel proprio account cliente. I dettagli dell'ordine e i termini e le condizioni saranno inviati al cliente o al consulente tramite e-mail. Per motivi di sicurezza, i dettagli dell'ordine non sono più accessibili online dopo il completamento dell'ordine.
§ 11 INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
(1) Piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Cevitalis si impegna sempre a risolvere amichevolmente qualsiasi controversia derivante dal rapporto contrattuale. Tuttavia, Cevitalis non partecipa a procedimenti dinanzi a un organismo di arbitrato per i consumatori approvato dallo Stato. Resta comunque sempre disponibile il ricorso alle vie legali.
§ 12 Disposizioni finali
(1) La lingua del contratto è il tedesco.
(2) I contratti tra il venditore e il cliente o il consulente sono regolati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme sulla vendita internazionale di beni. Nel caso dei consumatori, tale scelta della legge applicabile si applica solo nella misura in cui non venga meno la tutela accordata al cliente o al consulente dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
(3) Se il cliente o il consulente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente o il consulente e il venditore è la sede del venditore. Ciò vale anche se il cliente o il consulente non ha un foro competente generale in Germania o nell'UE, o se il suo domicilio o la sua residenza abituale sono sconosciuti al momento dell'avvio dell'azione.
Termini e condizioni in vigore dal 11 febbraio 2024