Algemene voorwaarden (AV)
Algemene voorwaarden en consumenteninformatie voor koopovereenkomsten die via de webshop worden gesloten tussen Cevitalis, Stephan Blankenburg – hierna te noemen “Verkoper” – en de klant – hierna te noemen “Klant” – en de verkooppartner – hierna te noemen “Consultant”.
§ 1 Omvang en algemene informatie
(1) Behoudens individuele overeenkomsten en regelingen, die voorrang hebben boven deze Algemene Voorwaarden, zijn de volgende Algemene Voorwaarden uitsluitend van toepassing op de zakelijke relatie tussen de verkoper en de klant of adviseur. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepassing van eigen voorwaarden van de klant of adviseur hierbij afgewezen.
(2) De klant of adviseur is een consument voor zover hij de overeenkomst sluit voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Daarentegen is een ondernemer een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
§ 2 Sluiting van het contract
(1) Het contract wordt gesloten met:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Bielefeld
(2) De essentiële kenmerken van de goederen blijken uit de betreffende productbeschrijving die door de verkoper is verstrekt.
(3) Alle aanbiedingen in de webshop van de verkoper vormen slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de klant of adviseur om een overeenkomstige aankoopaanbieding bij de verkoper in te dienen. Zodra de verkoper de bestelling van de klant of adviseur ontvangt, ontvangt de klant of adviseur eerst een orderbevestiging van de verkoper, meestal per e-mail (orderbevestiging). De orderbevestiging is nog geen acceptatie van de bestelling. Na ontvangst van de bestelling van de klant of adviseur zal de verkoper deze onmiddellijk beoordelen en de klant of adviseur binnen twee werkdagen laten weten of hij/zij de bestelling accepteert (orderbevestiging). Het bestelproces in de webshop van de verkoper werkt als volgt:
(4) De klant of adviseur kan producten uit het assortiment van de verkoper selecteren en deze toevoegen aan een virtueel winkelmandje door op de knop 'Toevoegen aan winkelmandje' te klikken. Door op de knop 'Winkelmandje' te klikken, krijgt de klant een overzicht van de geselecteerde producten. Door op de knop 'Bestelling plaatsen' te klikken, dient de klant een bindend aanbod in om de goederen in het winkelmandje te kopen. Voordat de bestelling wordt geplaatst, kan de klant of adviseur de ingevoerde bestelling en gegevens te allen tijde bekijken en wijzigen met behulp van de knoppen 'Terug' en 'Verder' van de browser. De bestelling kan alleen worden geplaatst als de klant of adviseur deze algemene voorwaarden accepteert door het vakje 'Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden, het annuleringsbeleid en het annuleringsformulier, de verzendkosten en betalingsinformatie en het privacybeleid' aan te vinken. De verkoper stuurt de klant of adviseur vervolgens een automatische orderbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de klant of adviseur nogmaals wordt vermeld en die kan worden afgedrukt met de functie 'Afdrukken'. De automatische orderbevestiging documenteert slechts dat de bestelling van de klant of adviseur door de verkoper is ontvangen en vormt geen acceptatie van het aanbod. Acceptatie hoeft niet expliciet verbaal te worden uitgesproken, maar kan ook impliciet blijken uit gedrag.
§ 3 Onderwerp van het contract, kwaliteit, levering, beschikbaarheid van goederen
(1) Het onderwerp van de overeenkomst zijn de goederen en diensten die door de klant of adviseur in het kader van de bestelling zijn gespecificeerd en die in de bestelling en/of orderbevestiging zijn vermeld tegen de definitieve prijzen zoals die in de webshop worden aangegeven. Fouten en omissies zijn voorbehouden, met name met betrekking tot de beschikbaarheid van producten.
(2) De kenmerken van de bestelde goederen zijn zoals beschreven in de productbeschrijvingen in de webshop. Afbeeldingen op de website geven mogelijk niet een nauwkeurige weergave van de producten; met name kleuren kunnen om technische redenen aanzienlijk afwijken. Afbeeldingen dienen slechts ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product. Technische gegevens, gewicht, afmetingen en prestatiespecificaties worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen onderhevig zijn aan standaardafwijkingen. De hierin beschreven kenmerken vormen geen gebreken in de door de verkoper geleverde producten.
(3) Indien er op het moment van de bestelling geen exemplaren beschikbaar zijn van het door de klant of adviseur geselecteerde product, zal de verkoper de klant of adviseur hiervan op de hoogte stellen in de orderbevestiging. Indien het product permanent niet beschikbaar is, zal de verkoper afzien van het afgeven van een acceptatieverklaring. In dat geval komt er geen overeenkomst tot stand.
(4) Indien het door de klant of adviseur in de bestelling gespecificeerde product slechts tijdelijk niet beschikbaar is, zal de verkoper de klant of adviseur hiervan ook onmiddellijk op de hoogte stellen in de orderbevestiging. In geval van een leveringsvertraging van meer dan twee weken heeft de klant of adviseur het recht de overeenkomst te ontbinden. Bovendien is de verkoper in dat geval eveneens gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en zal hij de reeds door de klant gedane betalingen onmiddellijk terugbetalen.
§ 4 Levering, prijzen, verzendkosten
(1) De goederen worden uiterlijk drie werkdagen na ontvangst van de betaling aan de transporteur overhandigd bij bankoverschrijvingen en bij betalingen met creditcard of directe bankoverschrijving. De levertijd bedraagt maximaal drie werkdagen. De verkoper zal eventuele afwijkende levertijden op de betreffende productpagina vermelden.
(2) Levering vindt plaats in alle landen binnen de EU, evenals in Zwitserland.
(3) Alle artikelprijzen zijn inclusief de wettelijke btw. De vermelde prijzen zijn de uiteindelijke verkoopprijzen plus verzendkosten. De klant of adviseur ontvangt een factuur waarop de btw vermeld staat.
§ 5 Betaling
Betaling kan worden gedaan met creditcard, bankoverschrijving, Klarna of SOFORT-overdracht.
§ 6 Transportschade
(1) Indien goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, wordt de klant verzocht deze gebreken onmiddellijk aan de bezorger te melden en zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de verkoper.
(2) Het niet indienen van een klacht of het niet contacteren van de verkoper heeft geen gevolgen voor de wettelijke garantierechten van de klant of adviseur, maar helpt de verkoper om zijn eigen vorderingen jegens de vervoerder of transportverzekeringsmaatschappij te doen gelden.
§ 7 Garantie voor gebreken
(1) De leverancier is aansprakelijk voor materiële gebreken overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder de artikelen 434 e.v. van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB).
(2) Er bestaat alleen een garantie voor de door de leverancier geleverde goederen indien dit uitdrukkelijk is vermeld in de orderbevestiging voor het betreffende artikel.
(3) Klachten en garantieclaims kunnen worden ingediend op het adres dat is vermeld in de leveranciersidentificatie.
§ 8 Eigendomsbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling is ontvangen.
§ 9 Aansprakelijkheid
De wettelijke voorschriften zijn van toepassing.
§ 10 Contracttekst
De contracttekst wordt opgeslagen in de interne systemen van de verkoper. De klant of adviseur kan de algemene voorwaarden te allen tijde inzien via zijn of haar klantaccount. De ordergegevens en de algemene voorwaarden worden per e-mail naar de klant of adviseur verzonden. Om veiligheidsredenen zijn de ordergegevens na afronding van de bestelling niet meer online toegankelijk.
§ 11 INFORMATIE OVER GESCHILLENBESLECHTING
(1) Platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Cevitalis streeft er altijd naar om eventuele meningsverschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie in goed overleg op te lossen. Cevitalis neemt echter niet deel aan procedures voor een door de staat erkend consumentenarbitrageorgaan. Rechtshulp blijft te allen tijde beschikbaar.
§ 12 Slotbepalingen
(1) De taal van het contract is Duits.
(2) Contracten tussen de verkoper en de klant of adviseur worden beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitzondering van het recht inzake internationale koopovereenkomsten. In het geval van consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de bescherming die de klant of adviseur geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.
(3) Indien de klant of adviseur een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, is de bevoegde rechter voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen de klant of adviseur en de verkoper de rechter in de vestigingsplaats van de verkoper. Dit geldt ook indien de klant of adviseur geen algemene woonplaats in Duitsland of de EU heeft, of indien zijn of haar woonplaats of gewone verblijfplaats onbekend is op het moment dat de vordering wordt ingesteld.
Algemene voorwaarden, geldig vanaf 11 februari 2024