Política de cancelamento
1. Direito de retratação
Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
O prazo para cancelamento é de quatorze dias a partir da data,
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em que você ou um terceiro designado por você (que não seja o transportador) tomou posse das mercadorias, ou
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No caso de um único pedido com vários produtos entregues separadamente: a partir do dia em que você recebeu o último item.
2. Exercício do direito de retratação
Para exercer o seu direito de retratação, você deve:
CeVitalis / service@cevitalis.de
Informe-nos da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, por e-mail ou carta).
Você pode usar o formulário de cancelamento de exemplo anexado abaixo, mas isso não é obrigatório.
Para cumprir o prazo, basta que envie a notificação do exercício do seu direito de retratação antes do término do período de retratação.
3. Consequências da revogação
Caso cancele este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (excluindo quaisquer custos adicionais decorrentes da sua escolha de um método de entrega diferente da nossa opção de entrega padrão mais barata), sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar da data em que recebermos a notificação do seu cancelamento.
Para este reembolso, utilizaremos o mesmo método de pagamento que você usou na transação original, a menos que tenhamos combinado expressamente algo diferente com você. Em nenhuma circunstância serão cobradas taxas por este reembolso.
Poderemos recusar o reembolso até recebermos os produtos de volta ou até que você nos forneça comprovante de que os devolveu, o que ocorrer primeiro.
4. Devolução de mercadorias
Você deve devolver ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar da data em que nos informar da sua desistência do presente contrato.
O prazo é cumprido se você enviar a mercadoria antes do término do período de quatorze dias.
Você arcará com os custos diretos da devolução da mercadoria.
5. Compensação pelo valor
Você só será responsável por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for decorrente de manuseio dos bens que não seja necessário para testar sua condição, propriedades e funcionalidade.
6. Exclusão ou expiração prematura do direito de retratação
O direito de rescisão não se aplica aos seguintes contratos:
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Entrega de mercadorias seladas que não são adequadas para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene, caso o selo tenha sido removido após a entrega.
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Entrega de mercadorias que podem estragar rapidamente ou cujo prazo de validade esteja prestes a expirar.
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Entrega de produtos personalizados
7. Modelo de Formulário de Cancelamento
Se desejar cancelar o contrato, você pode usar este formulário:
Modelo de formulário de cancelamento
Para: CeVitalis
contact@cevitalis.de
Por meio deste, revogo o contrato que celebrei para a compra dos seguintes bens:
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Pedido feito em:
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Recebido em:
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Nome do consumidor:
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Endereço do consumidor:
Data:
Assinatura (apenas para notificações em papel)