Allmänna villkor
Allmänna villkor och konsumentinformation för köpeavtal som ingås via webbutiken mellan Cevitalis, Stephan Blankenburg – nedan kallad ”Säljaren” – och kunden nedan kallad ”Kunden” – och försäljningspartnern nedan kallad ”Konsult”.
§ 1 Tillämpningsområde och allmän information
(1) Med förbehåll för individuella avtal och arrangemang, vilka har företräde framför dessa allmänna villkor, ska följande allmänna villkor tillämpas uteslutande på affärsförhållandet mellan säljaren och kunden eller konsulten. Om inte annat avtalats, avslås härmed införandet av kundens eller konsultens egna villkor.
(2) Kunden eller konsulten är konsument i den mån de ingår avtalet för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet. En näringsidkare är däremot varje fysisk eller juridisk person eller ett handelsbolag med rättskapacitet som, när de ingår en rättshandling, agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
§ 2 Avtalsslut
(1) Avtalet ingås med:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Bielefeld
(2) Varornas väsentliga egenskaper ska framgå av respektive produktbeskrivning som säljaren tillhandahåller.
(3) Alla erbjudanden i säljarens webbutik utgör endast en icke-bindande inbjudan till kunden eller konsulten att lämna ett motsvarande köperbjudande till säljaren. Så snart säljaren mottagit kundens eller konsultens beställning får kunden eller konsulten först en bekräftelse på sin beställning från säljaren, vanligtvis via e-post (orderbekräftelse). Orderbekräftelsen utgör ännu inte ett godkännande av beställningen. Efter att ha mottagit kundens eller konsultens beställning granskar säljaren den snarast och informerar kunden eller konsulten inom två arbetsdagar om huruvida de accepterar beställningen (orderbekräftelse). Beställningsprocessen i säljarens webbutik fungerar enligt följande:
(4) Kunden eller konsulten kan välja produkter från säljarens sortiment och lägga till dem i en virtuell kundvagn genom att klicka på knappen "Lägg till i kundvagnen". Genom att klicka på knappen "Kundvagn" får kunden en översikt över de valda produkterna. Genom att klicka på knappen "Lägg beställning" lämnar kunden ett bindande erbjudande om att köpa varorna i kundvagnen. Innan beställningen skickas kan kunden eller konsulten när som helst granska och ändra den angivna beställningen och uppgifterna med hjälp av webbläsarens knappar "Tillbaka" och "Framåt". Beställningen kan endast skickas om kunden eller konsulten accepterar dessa villkor genom att kryssa i rutan "Jag godkänner villkoren, avbokningspolicyn och avbokningsformuläret, fraktkostnaderna och betalningsinformationen samt integritetspolicyn". Säljaren skickar sedan en automatisk orderbekräftelse till kunden eller konsulten via e-post, som listar kundens eller konsultens beställning igen och kan skrivas ut med funktionen "Skriv ut". Den automatiska orderbekräftelsen dokumenterar endast att kundens eller konsultens beställning har mottagits av säljaren och utgör inte ett godkännande av erbjudandet. Acceptans behöver inte uttryckligen anges verbalt, utan kan också antydas genom beteende.
§ 3 Avtalsföremål, kvalitet, leverans, tillgänglighet av varor
(1) Avtalsföremålet är de varor och tjänster som kunden eller konsulten specificerat inom ramen för beställningen och som listas i beställningen och/eller orderbekräftelsen till de slutliga priser som anges i webbutiken. Fel och utelämnanden är förbehållna, särskilt vad gäller produkttillgänglighet.
(2) Egenskaperna hos de beställda varorna är de som beskrivs i produktbeskrivningarna i webbutiken. Bilder på webbplatsen kanske inte återger produkterna korrekt; i synnerhet kan färgerna variera avsevärt av tekniska skäl. Bilderna är endast i illustrativt syfte och kan skilja sig från den faktiska produkten. Tekniska data, vikt, mått och prestandaspecifikationer anges så exakt som möjligt men kan vara föremål för standardvariationer. De egenskaper som beskrivs här utgör inte fel i de produkter som levereras av säljaren.
(3) Om inga exemplar av den produkt som kunden eller konsulten valt finns tillgängliga vid beställningstillfället, kommer säljaren att informera kunden eller konsulten om detta i orderbekräftelsen. Om produkten är permanent otillgänglig kommer säljaren att avstå från att utfärda en godkännandeförklaring. I detta fall ingås inget avtal.
(4) Om den produkt som kunden eller konsulten angett i beställningen endast är tillfälligt otillgänglig, ska säljaren även omedelbart informera kunden eller konsulten om detta i orderbekräftelsen. Vid en leveransförsening på mer än två veckor har kunden eller konsulten rätt att frånträda avtalet. Dessutom har säljaren i detta fall rätt att frånträda avtalet och kommer omedelbart att återbetala eventuella betalningar som kunden redan gjort.
§ 4 Leverans, priser, fraktkostnader
(1) Varorna kommer att överlämnas till transportföretaget senast tre arbetsdagar efter mottagandet av betalning för banköverföringar, och för betalningar med kreditkort eller omedelbar banköverföring. Leveranstiden är upp till tre arbetsdagar. Säljaren anger eventuella avvikande leveranstider på respektive produktsida.
(2) Leverans sker till alla länder inom EU samt till Schweiz.
(3) Alla priser på varor inkluderar lagstadgad moms. De angivna priserna är slutgiltiga detaljhandelspriser plus fraktkostnader. Kunden eller konsulten kommer att få en faktura som visar momsen.
§ 5 Betalning
Betalning kan göras med kreditkort, banköverföring, Klarna eller SOFORT-överföring.
§ 6 Transportskador
(1) Om varor levereras med uppenbara transportskador, ombeds kunden att omedelbart rapportera dessa fel till leveranspersonen och kontakta säljaren så snart som möjligt.
(2) Underlåtenhet att reklamera eller kontakta säljaren har inga konsekvenser för kundens eller rådgivarens lagstadgade garantirättigheter, men hjälper säljaren att göra sina egna anspråk gällande mot transportören eller transportförsäkringsbolaget.
§ 7 Garanti för fel
(1) Leverantören ansvarar för väsentliga fel i enlighet med tillämpliga lagbestämmelser, särskilt §§ 434 ff. i den tyska civillagen (BGB).
(2) Garanti föreligger för de varor som levereras av leverantören endast om det uttryckligen anges i orderbekräftelsen för respektive artikel.
(3) Reklamationer och garantianspråk kan lämnas in till den adress som anges i leverantörsidentifieringen.
§ 8 Äganderättsförbehåll
De levererade varorna förblir säljarens egendom tills full betalning har mottagits.
§ 9 Ansvar
De lagstadgade bestämmelserna gäller.
§ 10 Avtalstext
Avtalstexten lagras i säljarens interna system. Kunden eller konsulten kan när som helst se villkoren i sitt kundkonto. Orderuppgifterna och villkoren skickas till kunden eller konsulten via e-post. Av säkerhetsskäl är orderuppgifterna inte längre tillgängliga online efter att beställningen har slutförts.
§ 11 INFORMATION OM TVISTLÖSNING
(1) EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Cevitalis strävar alltid efter att lösa eventuella meningsskiljaktigheter som uppstår i samband med avtalsförhållandet i godo. Cevitalis deltar dock inte i förfaranden inför ett statligt godkänt konsumentskiljedomsorgan. Rättslig prövning finns alltid tillgänglig.
§ 12 Slutbestämmelser
(1) Avtalsspråket är tyska.
(2) Avtal mellan säljaren och kunden eller konsulten regleras av lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland, exklusive lagarna om internationella köp av varor. När det gäller konsumenter gäller detta lagval endast i den utsträckning som det skydd som kunden eller konsulten ges enligt tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga bosättning inte återkallas.
(3) Om kunden eller konsulten är en handlare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond, ska jurisdiktionsorten för alla tvister som uppstår till följd av avtalsförhållanden mellan kunden eller konsulten och säljaren vara säljarens verksamhetsort. Detta gäller även om kunden eller konsulten inte har någon allmän jurisdiktionsort i Tyskland eller EU, eller om deras hemvist eller vanliga vistelseort är okänd vid tidpunkten för talan.
Villkor från och med: 11 februari 2024