Yleiset ehdot (YTC)
Yleiset ehdot ja kuluttajatiedot verkkokaupan kautta Cevitaliksen, Stephan Blankenburgin – jäljempänä ”Myyjä” – ja asiakkaan, jäljempänä ”Asiakas”, sekä myyntikumppanin, jäljempänä ”Konsultti”, välillä tehdyille ostosopimuksille.
§ 1 Soveltamisala ja yleiset tiedot
(1) Ellei yksittäisistä sopimuksista ja järjestelyistä muuta johdu, jotka ovat ensisijaisia näihin yleisiin ehtoihin nähden, seuraavia yleisiä ehtoja sovelletaan yksinomaan myyjän ja asiakkaan tai konsultin väliseen liikesuhteeseen. Ellei toisin ole sovittu, asiakkaan tai konsultin omien ehtojen sisällyttäminen hylätään.
(2) Asiakas tai konsultti on kuluttaja siltä osin kuin hän tekee sopimuksen tarkoituksiin, jotka eivät pääasiallisesti liity hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa. Yrittäjä sitä vastoin on mikä tahansa luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustoimea tehdessään toimii kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintansa puitteissa.
§ 2 Sopimuksen tekeminen
(1) Sopimus tehdään:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Bielefeld
(2) Tavaran olennaisten ominaisuuksien on käytävä ilmi myyjän toimittamasta tuotekuvauksesta.
(3) Kaikki myyjän verkkokaupan tarjoukset ovat ainoastaan sitoumukseton kutsu asiakkaalle tai konsultille tehdä vastaava ostotarjous myyjälle. Heti kun myyjä vastaanottaa asiakkaan tai konsultin tilauksen, asiakas tai konsultti saa ensin tilausvahvistuksen myyjältä, yleensä sähköpostitse (tilausvahvistus). Tilausvahvistus ei vielä ole tilauksen hyväksyminen. Saatuaan asiakkaan tai konsultin tilauksen myyjä tarkistaa sen viipymättä ja ilmoittaa asiakkaalle tai konsultille kahden arkipäivän kuluessa, hyväksyykö hän tilauksen (tilausvahvistus). Tilausprosessi myyjän verkkokaupassa toimii seuraavasti:
(4) Asiakas tai konsultti voi valita tuotteita myyjän valikoimasta ja lisätä ne virtuaaliseen ostoskoriin napsauttamalla "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Klikkaamalla "Ostoskori" -painiketta asiakas saa yleiskatsauksen valituista tuotteista. Klikkaamalla "Tee tilaus" -painiketta he tekevät sitovan tarjouksen ostoskorissa olevien tuotteiden ostamisesta. Ennen tilauksen lähettämistä asiakas tai konsultti voi tarkastella ja muokata syötettyä tilausta ja tietoja milloin tahansa selaimen "Takaisin"- ja "Eteenpäin"-painikkeilla. Tilaus voidaan lähettää vain, jos asiakas tai konsultti hyväksyy nämä ehdot rastittamalla ruudun "Hyväksyn ehdot, peruutusehdot ja peruutuslomakkeen, toimituskulut ja maksutiedot sekä tietosuojakäytännön". Myyjä lähettää sitten asiakkaalle tai konsultille automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse, jossa luetellaan asiakkaan tai konsultin tilaus uudelleen ja joka voidaan tulostaa "Tulosta"-toiminnolla. Automaattinen tilausvahvistus ainoastaan dokumentoi, että myyjä on vastaanottanut asiakkaan tai konsultin tilauksen, eikä se tarkoita tarjouksen hyväksymistä. Hyväksyntää ei tarvitse ilmaista suullisesti, vaan se voidaan osoittaa myös käytöksellä.
§ 3 Sopimuksen kohde, laatu, toimitus ja tavaroiden saatavuus
(1) Sopimuksen kohteena ovat asiakkaan tai konsultin tilauksen puitteissa määrittelemät ja tilauksessa ja/tai tilausvahvistuksessa luetellut tavarat ja palvelut verkkokaupassa ilmoitettujen lopullisten hintojen mukaisesti. Virheet ja puutteet ovat sallittuja, erityisesti tuotteiden saatavuuden osalta.
(2) Tilattujen tuotteiden ominaisuudet vastaavat verkkokaupan tuotekuvauksia. Verkkosivuston kuvat eivät välttämättä vastaa tuotteita tarkasti; erityisesti värit voivat vaihdella huomattavasti teknisistä syistä. Kuvat ovat vain havainnollistavia ja voivat poiketa todellisesta tuotteesta. Tekniset tiedot, paino, mitat ja suorituskykytiedot on annettu mahdollisimman tarkasti, mutta ne voivat vaihdella vakioarvojen mukaan. Tässä kuvatut ominaisuudet eivät ole myyjän toimittamien tuotteiden virheitä.
(3) Jos asiakkaan tai konsultin valitsemaa tuotetta ei ole saatavilla tilaushetkellä, myyjä ilmoittaa tästä asiakkaalle tai konsultille tilausvahvistuksessa. Jos tuotetta ei ole pysyvästi saatavilla, myyjä pidättäytyy antamasta hyväksymisilmoitusta. Tässä tapauksessa sopimusta ei synny.
(4) Jos asiakkaan tai konsultin tilauksessa määrittelemä tuote on vain väliaikaisesti saatavilla, myyjä ilmoittaa tästä asiakkaalle tai konsultille välittömästi tilausvahvistuksessa. Jos toimitus viivästyy yli kaksi viikkoa, asiakkaalla tai konsultilla on oikeus peruuttaa sopimus. Lisäksi myyjällä on tässä tapauksessa myös oikeus peruuttaa sopimus ja palauttaa asiakkaan jo suorittamat maksut viipymättä.
§ 4 Toimitus, hinnat, toimituskulut
(1) Tavarat luovutetaan toimitusyritykselle viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta tilisiirroilla ja luottokortilla tai pikasiirrolla maksettaessa. Toimitusaika on enintään kolme arkipäivää. Myyjä ilmoittaa mahdolliset poikkeavat toimitusajat kyseisen tuotteen sivulla.
(2) Toimitus tapahtuu kaikkiin EU-maihin sekä Sveitsiin.
(3) Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Ilmoitetut hinnat ovat lopullisia vähittäismyyntihintoja, joihin lisätään toimituskulut. Asiakas tai konsultti saa laskun, jossa on ilmoitettu arvonlisävero.
§ 5 Maksu
Maksun voi suorittaa luottokortilla, tilisiirrolla, Klarnalla tai SOFORT-siirrolla.
§ 6 Kuljetusvauriot
(1) Jos tavarat toimitetaan selvillä kuljetusvaurioilla, asiakasta pyydetään ilmoittamaan näistä virheistä välittömästi toimittajalle ja ottamaan yhteyttä myyjään mahdollisimman pian.
(2) Valituksen tekemättä jättämisellä tai myyjään yhteyden ottamatta jättämisellä ei ole seurauksia asiakkaan tai neuvojan lakisääteisiin takuuoikeuksiin, mutta se auttaa myyjää esittämään omat vaatimuksensa kuljetusyhtiötä tai kuljetusvakuutusyhtiötä vastaan.
§ 7 Virhetakuu
(1) Palveluntarjoaja on vastuussa olennaisista virheistä sovellettavien lakisääteisten säännösten, erityisesti Saksan siviililain (BGB) 434 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisesti.
(2) Toimittajan toimittamille tavaroille on takuu vain, jos se on nimenomaisesti mainittu kyseisen tuotteen tilausvahvistuksessa.
(3) Valitukset ja takuuvaatimukset voi lähettää toimittajan tunnistetiedoissa ilmoitettuun osoitteeseen.
§ 8 Omistuksenpidätys
Toimitetut tavarat pysyvät myyjän omaisuutena, kunnes koko maksu on vastaanotettu.
§ 9 Vastuu
Lakisääteiset määräykset ovat voimassa.
§ 10 Sopimusteksti
Sopimusteksti tallennetaan myyjän sisäisiin järjestelmiin. Asiakas tai konsultti voi tarkastella ehtoja milloin tahansa asiakastilillään. Tilauksen tiedot ja ehdot lähetetään asiakkaalle tai konsultille sähköpostitse. Turvallisuussyistä tilauksen tiedot eivät ole enää saatavilla verkossa tilauksen valmistumisen jälkeen.
§ 11 TIEDOT RIITOJEN RATKAISUSTA
(1) EU:n komission verkkovälitteinen riidanratkaisualusta: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Cevitalis pyrkii aina ratkaisemaan sopimussuhteesta johtuvat erimielisyydet sovinnollisesti. Cevitalis ei kuitenkaan osallistu menettelyihin valtion hyväksymässä kuluttajariitojen sovitteluelimessä. Oikeussuojakeinot ovat käytettävissä kaikkina aikoina.
§ 12 Loppusäännökset
(1) Sopimuksen kieli on saksa.
(2) Myyjän ja asiakkaan tai konsultin välisiin sopimuksiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta kansainvälistä tavarakauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin asiakkaalle tai konsultille kuluttajan vakituisen asuinpaikan valtion lain pakottavien säännösten tarjoamaa suojaa ei peruuteta.
(3) Jos asiakas tai konsultti on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, kaikkien asiakkaan tai konsultin ja myyjän välisistä sopimussuhteista johtuvien riitojen oikeuspaikka on myyjän toimipaikka. Tämä pätee myös silloin, kun asiakkaalla tai konsultilla ei ole yleistä oikeuspaikkaa Saksassa tai EU:ssa tai jos heidän kotipaikkansa tai vakituinen asuinpaikkansa on kanteen nostamishetkellä tuntematon.
Ehdot ja edellytykset voimassa: 11. helmikuuta 2024