Generelle vilkår og betingelser (GTC)
Generelle vilkår og betingelser og forbrukerinformasjon for kjøpsavtaler inngått via nettbutikken mellom Cevitalis, Stephan Blankenburg – heretter omtalt som «Selger» – og kunden heretter omtalt som «Kunde» – og salgspartneren heretter omtalt som «Konsulent».
§ 1 Omfang og generell informasjon
(1) Med forbehold om individuelle avtaler og ordninger, som har forrang fremfor disse generelle vilkårene og betingelsene, skal følgende generelle vilkår og betingelser utelukkende gjelde for forretningsforholdet mellom selgeren og kunden eller konsulenten. Med mindre annet er avtalt, avvises inkludering av kundens eller konsulentens egne vilkår og betingelser herved.
(2) Kunden eller konsulenten er en forbruker i den grad de inngår avtalen for formål som i hovedsak verken kan tilskrives deres kommersielle eller deres uavhengige yrkesvirksomhet. En næringsdrivende er derimot enhver fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som, når de inngår en rettslig transaksjon, handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesvirksomhet.
§ 2 Inngåelse av kontrakt
(1) Avtalen inngås med:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Bielefeld
(2) Varenes vesentlige egenskaper skal fremgå av den respektive produktbeskrivelsen som selgeren gir.
(3) Alle tilbud i selgerens nettbutikk utgjør kun en uforpliktende invitasjon til kunden eller konsulenten om å sende inn et tilsvarende kjøpstilbud til selgeren. Så snart selgeren mottar kundens eller konsulentens bestilling, vil kunden eller konsulenten først motta en bekreftelse på bestillingen fra selgeren, vanligvis via e-post (ordrebekreftelse). Ordrebekreftelsen utgjør ennå ikke aksept av bestillingen. Etter å ha mottatt kundens eller konsulentens bestilling, vil selgeren gjennomgå den omgående og informere kunden eller konsulenten innen to virkedager om de aksepterer bestillingen (ordrebekreftelse). Bestillingsprosessen i selgerens nettbutikk fungerer som følger:
(4) Kunden eller konsulenten kan velge produkter fra selgerens sortiment og legge dem til i en virtuell handlekurv ved å klikke på knappen «Legg til i handlekurven». Ved å klikke på knappen «Handlekurv» får kunden en oversikt over de valgte produktene. Ved å klikke på knappen «Bestill» sender de inn et bindende tilbud om å kjøpe varene i handlekurven. Før bestillingen sendes inn, kan kunden eller konsulenten når som helst gjennomgå og endre den inntastede bestillingen og dataene ved å bruke nettleserens knapper «Tilbake» og «Videresendt». Bestillingen kan bare sendes inn hvis kunden eller konsulenten godtar disse vilkårene ved å krysse av i boksen merket «Jeg godtar vilkårene og betingelsene, angrerettregler og angrerettskjema, fraktkostnader og betalingsinformasjon og personvernregler». Selgeren vil deretter sende kunden eller konsulenten en automatisk ordrebekreftelse via e-post, som viser kundens eller konsulentens bestilling på nytt og kan skrives ut ved hjelp av funksjonen «Skriv ut». Den automatiske ordrebekreftelsen dokumenterer kun at kundens eller konsulentens bestilling er mottatt av selgeren og utgjør ikke aksept av tilbudet. Aksept trenger ikke å uttrykkes eksplisitt verbalt, men kan også komme til uttrykk gjennom handling.
§ 3 Kontraktens gjenstand, kvalitet, levering, tilgjengelighet av varer
(1) Kontraktens gjenstand er varene og tjenestene som er spesifisert av kunden eller konsulenten innenfor rammen av bestillingen og som er oppført i bestillingen og/eller ordrebekreftelsen til de endelige prisene som er oppgitt i nettbutikken. Feil og mangler er forbeholdt, spesielt med hensyn til produkttilgjengelighet.
(2) Egenskapene til de bestilte varene er som beskrevet i produktbeskrivelsene i nettbutikken. Bilder på nettstedet gjengir kanskje ikke produktene nøyaktig; spesielt kan fargene variere betydelig av tekniske årsaker. Bildene er kun ment som illustrasjon og kan avvike fra det faktiske produktet. Tekniske data, vekt, dimensjoner og ytelsesspesifikasjoner er gitt så nøyaktig som mulig, men kan være gjenstand for standardvariasjoner. Egenskapene som er beskrevet her, utgjør ikke mangler ved produktene levert av selgeren.
(3) Dersom det ikke finnes eksemplarer av produktet som kunden eller konsulenten har valgt på bestillingstidspunktet, vil selgeren informere kunden eller konsulenten om dette i ordrebekreftelsen. Dersom produktet er permanent utilgjengelig, vil selgeren avstå fra å utstede en aksepterklæring. I dette tilfellet er ingen avtale inngått.
(4) Dersom produktet som kunden eller konsulenten spesifiserte i bestillingen kun er midlertidig utilgjengelig, vil selgeren også umiddelbart informere kunden eller konsulenten om dette i ordrebekreftelsen. Ved en leveringsforsinkelse på mer enn to uker har kunden eller konsulenten rett til å trekke seg fra avtalen. Videre har selgeren i dette tilfellet også rett til å trekke seg fra avtalen og vil umiddelbart refundere eventuelle betalinger som kunden allerede har foretatt.
§ 4 Levering, priser, fraktkostnader
(1) Varene vil bli overlevert til fraktselskapet senest tre virkedager etter mottak av betaling for bankoverføringer, og for betalinger med kredittkort eller umiddelbar bankoverføring. Leveringstiden er opptil tre virkedager. Selgeren vil angi eventuelle avvikende leveringstider på den respektive produktsiden.
(2) Levering skjer til alle land innenfor EU samt til Sveits.
(3) Alle varepriser inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Prisene som er oppgitt er endelige utsalgspriser pluss fraktkostnader. Kunden eller konsulenten vil motta en faktura som viser merverdiavgiften.
§ 5 Betaling
Betaling kan gjøres med kredittkort, bankoverføring, Klarna eller SOFORT-overføring.
§ 6 Transportskader
(1) Dersom varer leveres med åpenbare transportskader, bes kunden om å rapportere disse manglene umiddelbart til leveringspersonen og kontakte selgeren så snart som mulig.
(2) Unnlatelse av å klage eller kontakte selgeren har ingen konsekvenser for kundens eller rådgiverens lovfestede garantirettigheter, men hjelper selgeren med å gjøre sine egne krav gjeldende mot transportøren eller transportforsikringsselskapet.
§ 7 Garanti for mangler
(1) Leverandøren er ansvarlig for vesentlige mangler i samsvar med gjeldende lovbestemmelser, særlig §§ 434 ff. i den tyske borgerlige lovboken (BGB).
(2) Garanti for varene levert av leverandøren foreligger bare dersom det uttrykkelig er angitt i ordrebekreftelsen for den aktuelle varen.
(3) Klager og garantikrav kan sendes til adressen som er oppgitt i leverandøridentifikasjonen.
§ 8 Eiendomsforbehold
De leverte varene forblir selgers eiendom inntil full betaling er mottatt.
§ 9 Ansvar
De lovbestemmelsene gjelder.
§ 10 Kontraktstekst
Kontraktsteksten lagres i selgerens interne systemer. Kunden eller konsulenten kan når som helst se vilkårene og betingelsene i sin kundekonto. Ordredetaljer og vilkår og betingelser vil bli sendt til kunden eller konsulenten via e-post. Av sikkerhetsmessige årsaker er ordredetaljene ikke lenger tilgjengelige på nett etter at bestillingen er fullført.
§ 11 INFORMASJON OM TVISTELØSNING
(1) EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Cevitalis bestreber seg alltid på å løse eventuelle uenigheter som oppstår fra kontraktsforholdet i minnelighet. Cevitalis deltar imidlertid ikke i saksbehandling for et statlig godkjent forbrukervoldgiftsorgan. Rettslig hjelp er alltid tilgjengelig.
§ 12 Sluttbestemmelser
(1) Avtalens språk er tysk.
(2) Avtaler mellom selgeren og kunden eller konsulenten er underlagt lovene i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av lovene om internasjonalt varerkjøp. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad beskyttelsen som kunden eller konsulenten har i henhold til ufravikelige bestemmelser i loven i staten der forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted, ikke oppheves.
(3) Dersom kunden eller konsulenten er en handelsmann, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig særfond, skal vernetinget for alle tvister som oppstår fra kontraktsforhold mellom kunden eller konsulenten og selgeren være selgerens forretningssted. Dette gjelder også dersom kunden eller konsulenten ikke har generell verneting i Tyskland eller EU, eller dersom deres bosted eller vanlige oppholdssted er ukjent på tidspunktet for søksmålet.
Vilkår og betingelser per: 11. februar 2024