Ogólne Warunki Handlowe (OWH)
Ogólne warunki handlowe i informacje dla konsumentów dotyczące umów kupna-sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego pomiędzy Cevitalis, Stephan Blankenburg – zwanym dalej „Sprzedawcą” – a klientem zwanym dalej „Klientem” – i partnerem handlowym zwanym dalej „Konsultantem”.
§ 1 Zakres i informacje ogólne
(1) Z zastrzeżeniem indywidualnych umów i porozumień, które mają pierwszeństwo przed niniejszymi Ogólnymi Warunkami, poniższe Ogólne Warunki mają zastosowanie wyłącznie do relacji biznesowych między sprzedawcą a klientem lub konsultantem. O ile nie uzgodniono inaczej, niniejszym wyklucza się możliwość stosowania własnych warunków klienta lub konsultanta.
(2) Klient lub konsultant jest konsumentem, o ile zawiera umowę w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jego działalnością gospodarczą ani niezależną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą jest natomiast każda osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.
§ 2 Zawarcie umowy
(1) Umowę zawiera się z:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Bielefeld
(2) Istotne cechy towaru muszą wynikać z opisu produktu podanego przez sprzedawcę.
(3) Wszystkie oferty w sklepie internetowym Sprzedawcy stanowią jedynie niewiążące zaproszenie dla Klienta lub Konsultanta do złożenia Sprzedawcy odpowiedniej oferty zakupu. Po otrzymaniu przez Sprzedawcę zamówienia Klienta lub Konsultanta, Klient lub Konsultant otrzyma od Sprzedawcy potwierdzenie zamówienia, zazwyczaj pocztą elektroniczną (potwierdzenie zamówienia). Potwierdzenie zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia. Po otrzymaniu zamówienia Klienta lub Konsultanta Sprzedawca niezwłocznie je przeanalizuje i w ciągu dwóch dni roboczych poinformuje Klienta lub Konsultanta o akceptacji zamówienia (potwierdzenie zamówienia). Proces składania zamówienia w sklepie internetowym Sprzedawcy przebiega w następujący sposób:
(4) Klient lub konsultant może wybrać produkty z asortymentu sprzedawcy i dodać je do wirtualnego koszyka, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Klikając przycisk „Koszyk”, klient otrzymuje przegląd wybranych produktów. Klikając przycisk „Złóż zamówienie”, składa wiążącą ofertę zakupu towarów z koszyka. Przed złożeniem zamówienia klient lub konsultant może w dowolnym momencie przejrzeć i zmodyfikować wprowadzone zamówienie oraz dane, korzystając z przycisków „Wstecz” i „Dalej” w przeglądarce. Zamówienie może zostać złożone tylko po zaakceptowaniu niniejszego regulaminu przez klienta lub konsultanta poprzez zaznaczenie pola „Akceptuję Regulamin, Politykę Anulowania i Formularz Anulowania, Koszty Wysyłki i Informacje o Płatnościach oraz Politykę Prywatności”. Sprzedawca wyśle następnie klientowi lub konsultantowi automatyczne potwierdzenie zamówienia e-mailem, które ponownie wyświetli zamówienie klienta lub konsultanta i które można wydrukować za pomocą funkcji „Drukuj”. Automatyczne potwierdzenie zamówienia jedynie dokumentuje, że zamówienie klienta lub konsultanta zostało odebrane przez sprzedawcę i nie stanowi akceptacji oferty. Akceptacja nie musi być wyraźnie wyrażona ustnie, ale może być również dorozumiana poprzez zachowanie.
§ 3 Przedmiot umowy, jakość, dostawa, dostępność towaru
(1) Przedmiotem umowy są towary i usługi wskazane przez Klienta lub konsultanta w ramach zamówienia i wymienione w zamówieniu i/lub potwierdzeniu zamówienia, po cenach końcowych podanych w sklepie internetowym. Błędy i pominięcia są wykluczone, w szczególności w zakresie dostępności produktów.
(2) Właściwości zamówionych towarów odpowiadają opisom produktów w sklepie internetowym. Zdjęcia na stronie internetowej mogą nie odzwierciedlać dokładnie produktów; w szczególności kolory mogą się znacznie różnić ze względów technicznych. Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego produktu. Dane techniczne, waga, wymiary i parametry wydajności są podawane tak dokładnie, jak to możliwe, ale mogą podlegać standardowym odchyleniom. Opisane w niniejszym dokumencie właściwości nie stanowią wad produktów dostarczonych przez sprzedawcę.
(3) Jeżeli w momencie składania zamówienia nie są dostępne egzemplarze produktu wybrane przez Klienta lub konsultanta, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta lub konsultanta w potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli produkt jest trwale niedostępny, Sprzedawca uchyla się od wystawienia oświadczenia o przyjęciu zamówienia. W takim przypadku umowa nie zostaje zawarta.
(4) Jeżeli produkt wskazany przez Klienta lub konsultanta w zamówieniu jest niedostępny jedynie tymczasowo, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta lub konsultanta w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku opóźnienia dostawy dłuższego niż dwa tygodnie, Klient lub konsultant ma prawo odstąpić od umowy. Ponadto w takim przypadku Sprzedawca ma również prawo odstąpić od umowy i niezwłocznie zwrócić Klientowi wszelkie dokonane już płatności.
§ 4 Dostawa, ceny, koszty wysyłki
(1) Towar zostanie przekazany firmie spedycyjnej najpóźniej w ciągu trzech dni roboczych od otrzymania płatności w przypadku przelewów bankowych, a w przypadku płatności kartą kredytową lub przelewem natychmiastowym – w ciągu trzech dni roboczych. Czas dostawy wynosi do trzech dni roboczych. Sprzedawca poinformuje o innych terminach dostawy na stronie danego produktu.
(2) Dostawa realizowana jest do wszystkich krajów UE oraz do Szwajcarii.
(3) Wszystkie ceny produktów zawierają ustawowy podatek VAT. Podane ceny są ostatecznymi cenami detalicznymi plus koszty wysyłki. Klient lub konsultant otrzyma fakturę z podatkiem VAT.
§ 5 Płatność
Płatności można dokonać kartą kredytową, przelewem bankowym, przelewem Klarna lub przelewem SOFORT.
§ 6 Uszkodzenia transportowe
(1) Jeżeli towar dostarczony w transporcie wykazuje widoczne uszkodzenia, Klient jest proszony o niezwłoczne zgłoszenie tych uszkodzeń osobie dostarczającej towar oraz o jak najszybszy kontakt ze Sprzedawcą.
(2) Zaniechanie złożenia reklamacji lub skontaktowania się ze sprzedawcą nie ma wpływu na uprawnienia klienta lub doradcy z tytułu rękojmi, lecz ułatwia sprzedającemu dochodzenie własnych roszczeń od przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
§ 7 Rękojmia za wady
(1) Dostawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne rzeczy zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi, w szczególności §§ 434 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).
(2) Gwarancja na dostarczony przez dostawcę towar obowiązuje tylko wtedy, gdy wyraźnie wskazano to w potwierdzeniu zamówienia dotyczącym danego przedmiotu.
(3) Reklamacje i roszczenia gwarancyjne można składać na adres podany w danych identyfikacyjnych dostawcy.
§ 8 Zastrzeżenie własności
Dostarczony towar pozostaje własnością sprzedawcy do momentu otrzymania pełnej zapłaty.
§ 9 Odpowiedzialność
Zastosowanie mają przepisy prawne.
§ 10 Tekst umowy
Treść umowy jest przechowywana w wewnętrznych systemach sprzedawcy. Klient lub konsultant może w każdej chwili zapoznać się z regulaminem na swoim koncie klienta. Szczegóły zamówienia i regulamin zostaną wysłane do klienta lub konsultanta e-mailem. Ze względów bezpieczeństwa szczegóły zamówienia nie będą dostępne online po jego sfinalizowaniu.
§ 11 INFORMACJE DOTYCZĄCE ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
(1) Platforma Komisji Europejskiej służąca do internetowego rozstrzygania sporów: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Cevitalis zawsze dąży do polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikających ze stosunku umownego. Cevitalis nie uczestniczy jednak w postępowaniu przed państwowym organem arbitrażu konsumenckiego. W każdej chwili istnieje możliwość dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.
§ 12 Postanowienia końcowe
(1) Językiem umowy jest język niemiecki.
(2) Umowy między sprzedawcą a klientem lub konsultantem podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów wybór prawa właściwego obowiązuje tylko w zakresie, w jakim ochrona przyznana klientowi lub konsultantowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, nie zostanie uchylona.
(3) Jeżeli Klient lub Konsultant jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publiczno-prawnym, sądem właściwym dla wszelkich sporów wynikających ze stosunków umownych między Klientem lub Konsultantem a Sprzedawcą jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Dotyczy to również sytuacji, gdy Klient lub Konsultant nie posiada ogólnej właściwości miejscowej w Niemczech lub UE albo gdy jego miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu jest nieznane w chwili wniesienia powództwa.
Warunki korzystania z serwisu obowiązujące od: 11 lutego 2024 r.