Genel Hüküm ve Koşullar (GŞK)
Cevitalis, Stephan Blankenburg (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile müşteri (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) ve satış ortağı (bundan sonra "Danışman" olarak anılacaktır) arasında çevrimiçi mağaza aracılığıyla akdedilen satın alma sözleşmelerine ilişkin genel hüküm ve koşullar ve tüketici bilgileri.
§ 1 Kapsam ve genel bilgiler
(1) Bireysel anlaşmalar ve düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla, bu Genel Şartlar ve Koşulların üzerinde öncelik taşıyan aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullar, yalnızca satıcı ile müşteri veya danışman arasındaki ticari ilişkiye uygulanacaktır. Aksi kararlaştırılmadıkça, müşterinin veya danışmanın kendi şart ve koşullarının dahil edilmesi reddedilir.
(2) Müşteri veya danışman, sözleşmeyi esasen ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyecek amaçlar için sonuçlandırdığı ölçüde tüketicidir. Buna karşılık, girişimci, hukuki bir işlem sonuçlandırırken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini yerine getirirken hareket eden herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya hukuki ehliyete sahip ortaklıktır.
§ 2 Sözleşmenin Akdedilmesi
(1) Sözleşme aşağıdakilerle akdedilmiştir:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Bielefeld
(2) Malların temel özellikleri, satıcı tarafından sağlanan ilgili ürün açıklamasından anlaşılacaktır.
(3) Satıcının çevrimiçi mağazasındaki tüm teklifler, müşteriye veya danışmana satıcıya ilgili bir satın alma teklifi sunmaları için bağlayıcı olmayan bir davet niteliğindedir. Satıcı, müşterinin veya danışmanın siparişini alır almaz, müşteri veya danışman öncelikle satıcıdan, genellikle e-posta yoluyla, sipariş onayını (sipariş onayı) alacaktır. Sipariş onayı henüz siparişin kabulü anlamına gelmez. Satıcı, müşterinin veya danışmanın siparişini aldıktan sonra, siparişi derhal inceleyecek ve iki iş günü içinde müşteriye veya danışmana siparişi kabul edip etmediklerini bildirecektir (sipariş onayı). Satıcının çevrimiçi mağazasındaki sipariş süreci şu şekilde işler:
(4) Müşteri veya danışman, satıcının ürün yelpazesinden ürün seçebilir ve "Sepete Ekle" düğmesine tıklayarak bunları sanal bir alışveriş sepetine ekleyebilir. "Alışveriş Sepeti" düğmesine tıklayarak, müşteri seçilen ürünlerin genel bir görünümünü alır. "Sipariş Ver" düğmesine tıklayarak, alışveriş sepetindeki malları satın almak için bağlayıcı bir teklif sunarlar. Siparişi göndermeden önce, müşteri veya danışman, tarayıcının "Geri" ve "İleri" düğmelerini kullanarak girilen siparişi ve verileri istediği zaman inceleyebilir ve değiştirebilir. Sipariş, yalnızca müşteri veya danışman "Şartlar ve Koşulları, İptal Politikası ve İptal Formunu, Kargo Ücretleri ve Ödeme Bilgilerini ve Gizlilik Politikasını kabul ediyorum" etiketli kutuyu işaretleyerek bu şartları ve koşulları kabul ederse gönderilebilir. Satıcı daha sonra müşteriye veya danışmana, müşterinin veya danışmanın siparişini tekrar listeleyen ve "Yazdır" işlevi kullanılarak yazdırılabilen otomatik bir sipariş onayı e-postası gönderir. Otomatik sipariş onayı yalnızca müşterinin veya danışmanın siparişinin satıcı tarafından alındığını belgelemektedir ve teklifin kabulü anlamına gelmez. Kabul, sözlü olarak açıkça belirtilmek zorunda değildir; davranışlarla da ima edilebilir.
§ 3 Sözleşmenin konusu, malların kalitesi, teslimatı ve bulunabilirliği
(1) Sözleşmenin konusu, müşteri veya danışman tarafından sipariş kapsamında belirtilen ve siparişte ve/veya sipariş onayında listelenen, çevrimiçi mağazada belirtilen nihai fiyatlardaki mal ve hizmetlerdir. Özellikle ürün bulunabilirliği ile ilgili hatalar ve eksiklikler hariçtir.
(2) Sipariş edilen malların özellikleri, çevrimiçi mağazadaki ürün açıklamalarında belirtildiği gibidir. Web sitesindeki görseller ürünleri tam olarak yansıtmayabilir; özellikle renkler teknik nedenlerle önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Görseller yalnızca açıklayıcı amaçlıdır ve gerçek üründen farklılık gösterebilir. Teknik veriler, ağırlık, boyutlar ve performans özellikleri mümkün olduğunca doğru bir şekilde verilmiştir ancak standart değişikliklere tabi olabilir. Burada açıklanan özellikler, satıcı tarafından tedarik edilen ürünlerde kusur teşkil etmez.
(3) Müşteri veya danışman tarafından seçilen ürünün sipariş anında mevcut olmaması durumunda, satıcı bu durumu sipariş onayında müşteri veya danışmana bildirecektir. Ürün kalıcı olarak mevcut değilse, satıcı kabul beyanı düzenlemekten kaçınacaktır. Bu durumda, sözleşme kurulmaz.
(4) Müşteri veya danışman tarafından siparişte belirtilen ürün yalnızca geçici olarak mevcut değilse, satıcı bu durumu sipariş onayında derhal müşteri veya danışmana bildirecektir. Teslimat gecikmesinin iki haftayı aşması durumunda, müşteri veya danışman sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ayrıca, bu durumda satıcı da sözleşmeden cayma hakkına sahiptir ve müşteri tarafından daha önce yapılan tüm ödemeleri derhal iade edecektir.
§ 4 Teslimat, Fiyatlar, Nakliye Ücretleri
(1) Mallar, banka havaleleri için ödeme alındıktan sonra en geç üç iş günü içinde, kredi kartı veya anlık banka havalesi ile yapılan ödemeler için ise en geç üç iş günü içinde kargo şirketine teslim edilecektir. Teslimat süresi en fazla üç iş günüdür. Satıcı, farklı teslimat sürelerini ilgili ürün sayfasında belirtecektir.
(2) Teslimat, AB içindeki tüm ülkelere ve İsviçre'ye yapılır.
(3) Tüm ürün fiyatlarına yasal KDV dahildir. Belirtilen fiyatlar, nakliye masrafları hariç nihai perakende fiyatlarıdır. Müşteri veya danışman, KDV'yi gösteren bir fatura alacaktır.
§ 5 Ödeme
Ödeme kredi kartı, banka havalesi, Klarna veya SOFORT havalesi ile yapılabilir.
§ 6 Taşıma hasarı
(1) Mallar açıkça nakliye hasarıyla teslim edilirse, müşterinin bu kusurları derhal teslimat görevlisine bildirmesi ve en kısa sürede satıcıyla iletişime geçmesi rica olunur.
(2) Şikayette bulunulmaması veya satıcıyla iletişime geçilmemesi, müşterinin veya danışmanın yasal garanti hakları açısından herhangi bir sonuç doğurmaz, ancak satıcının taşıyıcıya veya taşıma sigorta şirketine karşı kendi taleplerini ileri sürmesine yardımcı olur.
§ 7 Kusurlara karşı garanti
(1) Sağlayıcı, yürürlükteki yasal hükümlere, özellikle Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 434 ve devamı maddelerine uygun olarak maddi kusurlardan sorumludur.
(2) Tedarikçi tarafından sağlanan mallar için garanti, ancak ilgili kalem için sipariş onayında açıkça belirtilmiş olması halinde mevcuttur.
(3) Şikayetler ve garanti talepleri, tedarikçi kimliğinde belirtilen adrese gönderilebilir.
§ 8 Mülkiyetin Saklı Tutulması
Teslim edilen mallar, tam ödeme alınana kadar satıcının mülkiyetinde kalır.
§ 9 Sorumluluk
Yasal düzenlemeler geçerlidir.
§ 10 Sözleşme metni
Sözleşme metni satıcının dahili sistemlerinde saklanır. Müşteri veya danışman, şartlar ve koşulları dilediği zaman müşteri hesabından görüntüleyebilir. Sipariş detayları ve şartlar ve koşullar müşteriye veya danışmana e-posta ile gönderilecektir. Güvenlik nedenleriyle, sipariş tamamlandıktan sonra sipariş detaylarına çevrimiçi olarak erişilemez.
§ 11 ANLAŞMAZLIK ÇÖZÜMÜNE İLİŞKİN BİLGİLER
(1) AB Komisyonu'nun çevrimiçi anlaşmazlık çözümü platformu: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Cevitalis, sözleşme ilişkisinden kaynaklanan her türlü anlaşmazlığı dostane bir şekilde çözmeye her zaman gayret eder. Bununla birlikte, Cevitalis, devlet onaylı bir tüketici tahkim kurulu önündeki işlemlere katılmaz. Yasal başvuru her zaman mümkündür.
§ 12 Son Hükümler
(1) Sözleşmenin dili Almancadır.
(2) Satıcı ile müşteri veya danışman arasındaki sözleşmeler, uluslararası mal satışına ilişkin kanunlar hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketiciler söz konusu olduğunda, bu kanun seçimi, tüketicinin mutat ikametgahının bulunduğu devletin kanunlarının zorunlu hükümleriyle müşteriye veya danışmana sağlanan korumanın ortadan kaldırılmadığı ölçüde geçerlidir.
(3) Müşteri veya danışman bir tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel fonu ise, müşteri veya danışman ile satıcı arasındaki sözleşme ilişkilerinden doğan tüm ihtilafların yetkili mahkemesi satıcının iş yeri olacaktır. Bu, müşteri veya danışmanın Almanya veya AB'de genel bir yetkili mahkeme yeri bulunmaması veya davanın açıldığı sırada ikametgahının veya olağan yerleşim yerinin bilinmemesi durumunda da geçerlidir.
Hüküm ve Koşullar, 11 Şubat 2024 tarihi itibarıyla geçerlidir.