Загальні положення та умови (ЗПУ)
Загальні положення та умови й інформація для споживачів щодо договорів купівлі-продажу, укладених через інтернет-магазин між Cevitalis, Стефаном Бланкенбургом – далі – «Продавець» – та клієнтом, далі – «Клієнт», – та торговим партнером, далі – «Консультант».
§ 1 Сфера застосування та загальна інформація
(1) З урахуванням окремих угод та домовленостей, які мають перевагу над цими Загальними положеннями та умовами, наступні Загальні положення та умови застосовуються виключно до ділових відносин між продавцем та клієнтом або консультантом. Якщо не домовлено про інше, включення власних положень та умов клієнта або консультанта цим відхиляється.
(2) Клієнт або консультант є споживачем тією мірою, якою вони укладають договір з метою, яка переважно не пов'язана ні з їхньою комерційною, ні з незалежною професійною діяльністю. Натомість, підприємцем є будь-яка фізична або юридична особа або партнерство з правоздатністю, які під час укладання юридичної угоди діють у рамках своєї комерційної або незалежної професійної діяльності.
§ 2 Укладення договору
(1) Договір укладається з:
CEVITALIS GmbH
Карл-Петерс-Штрасе, 7
33605 Білефельд
(2) Істотні характеристики товару мають бути очевидними з відповідного опису продукту, наданого продавцем.
(3) Усі пропозиції в інтернет-магазині продавця є лише необов'язковим запрошенням до клієнта або консультанта подати продавцю відповідну пропозицію купівлі. Щойно продавець отримає замовлення клієнта або консультанта, клієнт або консультант спочатку отримає підтвердження свого замовлення від продавця, зазвичай електронною поштою (підтвердження замовлення). Підтвердження замовлення ще не є прийняттям замовлення. Після отримання замовлення клієнта або консультанта продавець негайно розгляне його та протягом двох робочих днів повідомить клієнта або консультанта, чи приймає він замовлення (підтвердження замовлення). Процес замовлення в інтернет-магазині продавця працює наступним чином:
(4) Клієнт або консультант може вибрати товари з асортименту продавця та додати їх до віртуального кошика, натиснувши кнопку «Додати до кошика». Натискаючи кнопку «Кошик», клієнт отримує огляд вибраних товарів. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», він подає обов’язкову пропозицію щодо придбання товарів у кошику. Перед оформленням замовлення клієнт або консультант може будь-коли переглянути та змінити введене замовлення та дані за допомогою кнопок «Назад» та «Вперед» у браузері. Замовлення може бути оформлене лише за умови, що клієнт або консультант приймає ці умови, поставивши позначку в полі «Я погоджуюся з Умовами, Політикою скасування та формою скасування, Вартістью доставки та інформацією про оплату, а також Політикою конфіденційності». Продавець потім надішле клієнту або консультанту автоматичне підтвердження замовлення електронною поштою, в якому знову буде зазначено замовлення клієнта або консультанта, яке можна роздрукувати за допомогою функції «Друк». Автоматичне підтвердження замовлення лише документує, що замовлення клієнта або консультанта отримано продавцем, і не є прийняттям пропозиції. Прийняття не обов'язково має бути чітко висловлене усно, воно також може матися на увазі через поведінку.
§ 3 Предмет договору, якість, поставка, наявність товарів
(1) Предметом договору є товари та послуги, зазначені замовником або консультантом у межах замовлення та перелічені в замовленні та/або підтвердженні замовлення за остаточними цінами, зазначеними в інтернет-магазині. Помилки та упущення виключаються, зокрема, щодо наявності товару.
(2) Характеристики замовлених товарів відповідають опису продуктів в інтернет-магазині. Зображення на веб-сайті можуть неточно відображати продукти; зокрема, кольори можуть значно відрізнятися з технічних причин. Зображення наведені лише для ілюстрації та можуть відрізнятися від фактичного вигляду продукту. Технічні дані, вага, розміри та характеристики продуктивності надаються якомога точніше, але можуть мати стандартні відхилення. Характеристики, описані в цьому документі, не є дефектами продуктів, що постачаються продавцем.
(3) Якщо на момент замовлення копії товару, обраного клієнтом або консультантом, недоступні, продавець повідомить про це клієнта або консультанта у підтвердженні замовлення. Якщо товар постійно недоступний, продавець утримається від видачі декларації про прийняття. У цьому випадку договір не укладається.
(4) Якщо товар, зазначений клієнтом або консультантом у замовленні, тимчасово недоступний, продавець також негайно повідомить про це клієнта або консультанта у підтвердженні замовлення. У разі затримки доставки більше ніж на два тижні клієнт або консультант має право відмовитися від договору. Крім того, у цьому випадку продавець також має право відмовитися від договору та негайно поверне будь-які платежі, вже здійснені клієнтом.
§ 4 Доставка, ціни, вартість доставки
(1) Товар буде передано транспортній компанії не пізніше трьох робочих днів після отримання платежу для банківських переказів, а також для платежів кредитною карткою або миттєвим банківським переказом. Термін доставки становить до трьох робочих днів. Продавець вкаже будь-які відмінності в термінах доставки на відповідній сторінці товару.
(2) Доставка здійснюється до всіх країн ЄС, а також до Швейцарії.
(3) Усі ціни на товари включають ПДВ, встановлений законодавством. Вказані ціни є остаточними роздрібними цінами плюс вартість доставки. Клієнт або консультант отримає рахунок-фактуру з ПДВ.
§ 5 Оплата
Оплату можна здійснити кредитною карткою, банківським переказом, переказом Klarna або SOFORT.
§ 6 Пошкодження під час транспортування
(1) Якщо товар доставлено з очевидними пошкодженнями під час транспортування, клієнту пропонується негайно повідомити про ці дефекти особу, що здійснює доставку, та якомога швидше зв’язатися з продавцем.
(2) Відсутність подання скарги або зв'язку з продавцем не має жодних наслідків для законних гарантійних прав клієнта або консультанта, але допомагає продавцю заявити власні претензії проти перевізника або компанії страхування транспорту.
§ 7 Гарантія на дефекти
(1) Постачальник несе відповідальність за суттєві недоліки відповідно до чинних законодавчих положень, зокрема розділів 434 та наступних статей Цивільного кодексу Німеччини (BGB).
(2) Гарантія на товари, поставлені постачальником, існує лише у випадку, якщо це було чітко зазначено у підтвердженні замовлення на відповідний товар.
(3) Скарги та гарантійні претензії можна подавати на адресу, зазначену в ідентифікації постачальника.
§ 8 Збереження права власності
Поставлений товар залишається власністю продавця до моменту отримання повної оплати.
§ 9 Відповідальність
Застосовуються правові норми.
§ 10 Текст договору
Текст договору зберігається у внутрішніх системах продавця. Клієнт або консультант може переглянути умови та положення в будь-який час у своєму обліковому записі клієнта. Деталі замовлення та умови та положення будуть надіслані клієнту або консультанту електронною поштою. З міркувань безпеки деталі замовлення більше не доступні онлайн після його завершення.
§ 11 ІНФОРМАЦІЯ ПРО ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
(1) Платформа Європейської комісії для онлайн-врегулювання спорів: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Компанія «Cevitalis» завжди прагне вирішувати будь-які розбіжності, що виникають із договірних відносин, мирним шляхом. Однак, «Cevitalis» не бере участі в провадженнях перед затвердженим державою споживчим арбітражним органом. Правовий захист залишається доступним у будь-який час.
§ 12 Заключні положення
(1) Мова договору – німецька.
(2) Договори між продавцем та клієнтом або консультантом регулюються законодавством Федеративної Республіки Німеччина, за винятком законодавства про міжнародну купівлю-продаж товарів. У випадку споживачів цей вибір права застосовується лише тією мірою, якою захист, що надається клієнту або консультанту імперативними положеннями законодавства держави, в якій споживач має своє звичайне місце проживання, не скасовується.
(3) Якщо клієнт або консультант є торговцем, юридичною особою публічного права або спеціальним фондом публічного права, місцем юрисдикції для всіх спорів, що виникають із договірних відносин між клієнтом або консультантом та продавцем, є місцезнаходження продавця. Це також застосовується, якщо клієнт або консультант не має загального місця юрисдикції в Німеччині або ЄС, або якщо їхнє місце проживання або звичайне місце проживання невідоме на момент пред'явлення позову.
Умови та положення станом на: 11 лютого 2024 року